Kundenservice
Versand & Lieferung
Die Lieferung unserer Artikel ist weltweit möglich. Wir arbeiten mit DHL zusammen, gegebenenfalls kann die Nutzung anderer Versanddienstleister in Absprache mit unserem Kundenservice-Team erfolgen. In Einzelfällen können durch die Nutzung anderer Versanddienstleister oder spezieller Versandarten (z. B. Expressversand) Kosten entstehen, die nicht mit den unten genannten Versandkosten identisch sind. In diesen Fällen wird nur in Absprache mit dem einzelnen Kunden die Ware zu den im Einzelfall entstandenen Kosten versendet.
Wir versenden alle nationalen Päckchen und Pakete klimaneutral mit DHL GoGreen und tragen damit zum Schutz der Umwelt bei. Mehr Infos zum klimaneutralen Versand finden Sie bei DHL.
Bitte beachten Sie:
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass es zu Überschneidungen von zwei Bestellungen kommt, d.h. ein Artikel wird von zwei Kunden zeitgleich bestellt. Dies kann zu Überschneidungen in unserem Lagerbestand führen und hat zur Folge, dass der gewünschte Artikel eine längere Lieferzeit hat. In jedem Fall werden wir Sie so schnell wie möglich hierüber in Kenntnis setzen und Ihnen (wenn möglich) eine passende Alternative anbieten oder Ihnen die neue Lieferzeit mitteilen.
Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer) berechnen wir pro Auftrag.
Innerhalb Deutschlands nach Gewicht und bei Lieferung ins Ausland bis 5kg zu Pauschalpreisen.
INTERNATIONAL - innerhalb der EU
| Lieferland | Gewicht bis 5kg | Gewicht ab 5kg | Gewicht ab 10kg |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 7,95€ | 9,75€ | 16,95€ |
|
Italien Schweden Slowenien Spanien Ungarn United Kingdom |
16,95€ | 22,95€ | 27,05€ |
|
Belgien Dänemark Frankreich Liechtenstein Luxemburg Niederlande Österreich Polen Schweiz Tschechien |
14,95€ | 19,95€ | 24,95€ |
|
Finnland Griechenland Irland Kroatien Norwegen Portugal Zypern |
19,95€ | 23,95€ | 29,95€ |
Bei Fragen zu unseren Zahlungsarten sind wir gerne für Sie da.
Unsere zahlreichen Kontaktmöglichkeiten finden Sie HIER.
INTERNATIONAL - außerhalb der EU
Für internationale Lieferungen kontaktieren Sie uns bitte direkt.
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Lieferfristen:
Lieferfrist abhängig vom Zielland.
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 3 – 5 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 – 10 Tagen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.
FÜR KUNDEN AUS DER SCHWEIZ
Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir Ihnen den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu Ihrer Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch
Registrieren Sie sich hierzu am besten noch vor Ihrer Anmeldung bei MeinEinkauf.ch
